客户端点击掌柜互联无法打开网页

刘玲芳发表于:2016年09月27日 14:50:47更新于:2016年09月27日 20:27:37

一、问题描述:点击IM页面上的 掌柜互联,没有反应;正常现象应该是打开掌柜互联网页。

二、原因分析:点击掌柜互联后,客户端会利用系统默认的浏览器打开掌柜互联页面,但如果系统原默认浏览器被卸载或系统默认浏览器的注册表信息被清理,就无法识别默认浏览器。

三、 解决步骤:

打开客户常用的浏览器,设为默认浏览器,已360浏览器为例。

一般情况下就能解决客户端问题,但如果客户电脑上安装了360安全卫士或者腾讯管家等,就有可能无法生效;因为他们会对设置默认浏览器的行为进行拦截,以腾讯管家为例,把锁的标志就是锁定的意思。

360安全卫士设置如下:


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